Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie erheben

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform sammeln wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die uns helfen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt direkt durch Ihre Eingaben oder automatisch während Ihrer Interaktion mit unserem System. Wir beschränken uns dabei stets auf das notwendige Maß – Sie erhalten vollständigen Zugang zu unseren Bildungsangeboten, ohne dass wir mehr als erforderlich von Ihnen wissen müssen.

Ihre Lernerfahrung hängt davon ab, dass wir bestimmte Informationen verarbeiten können. Gleichzeitig geben wir Ihnen die Kontrolle darüber, was Sie mit uns teilen möchten.

• Registrierungsdaten wie Ihr vollständiger Name, Benutzername und Geburtsdatum, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angeben. Diese Basisdaten ermöglichen es uns, Ihr persönliches Lernprofil zu erstellen und Ihre Fortschritte zu dokumentieren.
• Kontaktinformationen, die wir für die Kommunikation mit Ihnen benötigen, etwa wenn wir Sie über Kursaktualisierungen informieren oder Support-Anfragen beantworten möchten. Diese Daten sind essentiell für eine funktionierende Lernbeziehung zwischen Ihnen und unserer Plattform.
• Kurs- und Lernaktivitäten, einschließlich Ihrer abgeschlossenen Lektionen, Testergebnisse, eingereichten Aufgaben und Fortschrittsstatistiken. Diese Informationen helfen uns, Ihre Lernerfolge zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
• Technische Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen. Diese Daten sind wichtig für die Sicherheit und technische Optimierung unserer Dienste.
• Zahlungsinformationen, sofern Sie kostenpflichtige Kurse erwerben – allerdings speichern wir keine vollständigen Kreditkartennummern, da die eigentliche Zahlungsabwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister erfolgt. Wir erhalten lediglich Transaktionsbestätigungen.
• Kommunikationsdaten aus Ihren Interaktionen mit Dozenten, anderen Lernenden oder unserem Support-Team, wobei wir diese Informationen nutzen, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Präferenzen und Einstellungen zu Ihren bevorzugten Lernthemen, Benachrichtigungseinstellungen und anderen individuellen Anpassungen, die Ihr Lernerlebnis optimieren.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Zwecken, die direkt mit der Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer Rechtsgrundlage – sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder unsere berechtigten Interessen als Bildungsanbieter. Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Informationen an Dritte.

Hier sind die Hauptgründe, warum wir Ihre Daten benötigen und wie sie konkret eingesetzt werden:

• Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen, wozu die Verwaltung Ihres Kontos, die Freischaltung von Kursinhalten und die Dokumentation Ihrer Lernfortschritte gehören. Ohne diese grundlegende Verarbeitung könnten wir Ihnen keinen Zugang zu unseren Online-Kursen gewähren.
• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung durch intelligente Kursempfehlungen, die auf Ihren bisherigen Aktivitäten und Interessen basieren. Wir analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen relevante Inhalte vorzuschlagen, die zu Ihren Bildungszielen passen.
• Kommunikation mit Ihnen über wichtige Informationen zu Ihren Kursen, Systemaktualisierungen oder Sicherheitshinweise – diese Nachrichten sind wesentlich für eine funktionierende Bildungsbeziehung. Optional können Sie sich auch für Marketing-Newsletter anmelden.
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten, die uns zeigen, welche Funktionen gut ankommen und wo wir Optimierungsbedarf haben. Diese Analysen erfolgen in der Regel anonymisiert.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen für steuerliche Zwecke oder die Beantwortung behördlicher Anfragen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
• Gewährleistung der Plattformsicherheit durch Überwachung verdächtiger Aktivitäten, Verhinderung von Betrug und Schutz vor unbefugtem Zugriff. Ihre Sicherheit und die Integrität unserer Lerncommunity haben höchste Priorität.
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung für kostenpflichtige Kurse, wobei wir nur die minimal notwendigen Transaktionsdaten verarbeiten und sensible Zahlungsinformationen unseren spezialisierten Partnern überlassen.

Von Dritten erhobene Informationen

Unsere Bildungsplattform arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung bestimmter Funktionen unterstützen. Diese Partner können während Ihrer Nutzung unserer Dienste ebenfalls Daten über Sie erheben – allerdings nur im Rahmen der Funktionen, die sie für uns bereitstellen. Wir schließen mit allen Drittanbietern Vereinbarungen ab, die sicherstellen, dass Ihre Daten gemäß unseren Datenschutzstandards behandelt werden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass diese externen Dienste eigene Datenschutzrichtlinien haben, die zusätzlich zu unserer Erklärung gelten.

• Analytik- und Performance-Tools helfen uns zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen, welche Kurse besonders beliebt sind und wo technische Probleme auftreten könnten. Diese Dienste sammeln typischerweise aggregierte Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauern.
• Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionsdaten, wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben – sie erhalten die notwendigen Zahlungsinformationen direkt von Ihnen und übermitteln uns lediglich eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung. Wir sehen keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Cloud-Speicher-Anbieter hosten unsere Kursinhalte, Videos und Lernmaterialien auf sicheren Servern, wobei diese Partner nur als technische Infrastrukturdienstleister agieren und keinen Zugriff auf die Inhalte haben.
• Kommunikationsplattformen ermöglichen die Interaktion zwischen Lernenden und Dozenten, etwa durch integrierte Videoanrufe oder Chat-Funktionen, wobei diese Anbieter während der Nutzung technische Verbindungsdaten verarbeiten.
• Marketing- und Werbenetzwerke können zum Einsatz kommen, wenn Sie unsere Plattform über bestimmte Werbekampagnen gefunden haben – diese Dienste nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um die Effektivität von Anzeigen zu messen.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch ist für uns nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern eine Kernverantwortung unseres Geschäftsmodells. Wir setzen mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und regelmäßig überprüft werden. Dabei verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, der technische, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen kombiniert.

Sicherheit beginnt bei der Architektur unserer Systeme und endet bei der Sensibilisierung unserer Mitarbeiter – jeder Schritt ist darauf ausgelegt, Ihre Privatsphäre zu wahren.

• Verschlüsselung wird durchgehend eingesetzt, sowohl bei der Übertragung Ihrer Daten über das Internet (TLS/SSL-Protokolle) als auch bei der Speicherung auf unseren Servern. Ihre sensiblen Informationen wie Passwörter werden zusätzlich gehasht, sodass selbst wir sie nicht im Klartext einsehen können.
• Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe und dokumentieren alle Zugriffe.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests werden von unabhängigen Experten durchgeführt, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Diese Prüfungen erfolgen mindestens jährlich und nach jeder größeren Systemänderung.
• Datensparsamkeit ist ein Grundprinzip unserer Arbeit – wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen, und löschen sie, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung erfüllt ist. Ihre abgeschlossenen Kursdaten bewahren wir jedoch auf, damit Sie jederzeit Ihre Zertifikate abrufen können.
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz sind bei uns verpflichtend – jeder, der mit Nutzerdaten arbeitet, wird regelmäßig über sichere Praktiken, aktuelle Bedrohungen und rechtliche Anforderungen informiert. Vertraulichkeit ist in unseren Arbeitsverträgen fest verankert.
• Backup-Strategien schützen Ihre Daten vor technischen Ausfällen oder Katastrophen, wobei die Sicherungskopien selbst ebenfalls verschlüsselt und gegen unbefugten Zugriff geschützt sind. Wir testen regelmäßig unsere Wiederherstellungsverfahren.
• Incident-Response-Pläne sind vorbereitet für den Fall, dass trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Sicherheitsvorfall eintritt – wir haben klare Prozesse etabliert, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer sowie Behörden gemäß DSGVO zu informieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und mit ihr ändern sich auch rechtliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und unsere Geschäftspraktiken. Deshalb können wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren – sei es aufgrund neuer Gesetze, zusätzlicher Funktionen unserer Plattform oder verbesserter Sicherheitsmaßnahmen. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie aktiv informieren, etwa durch eine gut sichtbare Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Beginn dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Bravionetulo verpflichtet sich zur strikten Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie nationaler Datenschutzbestimmungen. Als Bildungsanbieter sind wir uns unserer besonderen Verantwortung bewusst – Lernen erfordert Vertrauen, und dieses Vertrauen verdienen wir nur durch transparente, rechtskonforme Praktiken. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der die Einhaltung der Vorschriften überwacht und als Ansprechpartner für Datenschutzfragen zur Verfügung steht.

Ihre Rechte als betroffene Person nehmen wir ernst. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung falscher Informationen, auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich jederzeit an uns oder direkt an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.